RoadMetric — Apoio

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Precisas de ajuda com a RoadMetric, o teu computador de viagem para estrada? Escreve-nos e respondemos o mais depressa possível.

Perguntas frequentes

A app não regista a viagem corretamente / a velocidade parece errada. Confirma em Definições → Fonte de Dados se estás em "GPS" ou "GPS Assistido", e que o telefone tem boa visibilidade do céu no início da viagem (junto a edifícios altos ou túneis, o GPS demora mais a estabilizar).
As minhas viagens não aparecem no meu outro iPhone/iPad. A sincronização entre dispositivos é uma funcionalidade premium, desligada por omissão — activa-a em Definições → Cópia de segurança → Sincronizar entre dispositivos, nos dois aparelhos, com a mesma conta de iCloud. Depois de ligar, a app tem de reiniciar para ter efeito.
Apaguei uma viagem por engano. Vai a Viagens → ícone do caixote do lixo (reciclagem) — as viagens apagadas ficam recuperáveis aí durante 30 dias.
Quero apagar todos os meus dados. Definições → Privacidade → Apagar todos os dados.
Outra questão? Escreve-nos directamente — respondemos a tudo o resto por email.

Need help with RoadMetric, your road-trip computer? Write to us and we'll get back to you as soon as possible.

The app isn't recording my trip correctly / speed looks wrong. Check Settings → Data Source for whether you're on "GPS" or "Assisted GPS", and make sure the phone has a clear view of the sky at the start of the trip (near tall buildings or tunnels, GPS takes longer to lock).
My trips don't show up on my other iPhone/iPad. Cross-device sync is a premium feature, off by default — turn it on in Settings → Backup → Sync between devices, on both devices, signed into the same iCloud account. After turning it on, the app needs to restart for it to take effect.
I deleted a trip by mistake. Go to Trips → trash-can icon (recycle bin) — deleted trips are recoverable there for 30 days.
I want to delete all my data. Settings → Privacy → Delete all data.
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